Publicado originalmente en el blog BetterUp:
Si está debatiendo entre coaching y mentoring, está haciendo la pregunta equivocada.
La verdad es que: para crear el tipo de entorno donde las personas puedan convertirse en líderes exitosos, los miembros de su equipo se beneficiarán de ambos . Pero es fácil confundirse acerca de las diferencias entre el asesoramiento y la tutoría, lo que cada uno tiene para ofrecer y la cantidad de participación que cada programa exige de usted.
Analicemos las tácticas, los objetivos y los resultados de cada uno, por qué no puede permitirse no invertir en su equipo y la distinción más importante entre mentores y entrenadores.
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Entrenador o mentor?
Para los individuos, una relación de mentor puede ayudarlos a obtener acceso a un liderazgo de nivel superior al que podrían encontrar en su día a día, obtener consejos críticos de un mentor más experimentado y abrir puertas a la red de un mentor. Los mentores pueden variar en función, edad y antigüedad, pero generalmente tienen una cosa en común: tienden a estar motivados por el deseo de ayudar a los demás al compartir su experiencia.
Tres de cada cuatro compañías Fortune 500 tienen programas formales de tutoría, que han demostrado desempeñar un papel importante en la satisfacción laboral de los empleados. Y notablemente, un programa de mentoría puede ayudar a abrir una puerta pesada para los miembros del equipo que de otra manera no tendrían acceso a una rica red de mentores potenciales. Suena como un sueño, ¿verdad? Sí, pero los mentores tienen sus límites.
Un mentor no suele tener el título formal de “Mentor” y sus servicios dependen en gran medida de su disponibilidad que, para los ejecutivos de nivel superior, tiende a ser bastante limitada. La mayoría de las veces, cuanto más exitoso es el mentor, menos disponible está, dejando a sus aprendices esperando con suerte la oportunidad de ponerse al día.
Maestro: voluntario (no remunerado)
Entrenador: (pagado) profesional altamente capacitado
A diferencia de los mentores, los entrenadores son profesionales remunerados y altamente capacitados. Su trabajo es guiar y capacitar a sus clientes (¡una distinción importante!) Para identificar soluciones que finalmente pueden alterar el comportamiento o ayudarlos a desarrollar una nueva habilidad específica, todo a través del proceso de autodescubrimiento y autoconciencia.
Los entrenadores efectivos no necesitan trabajar en su industria, tener buenos contactos o estar dispuestos a abrir puertas para sus compañeros de equipo.
A diferencia de los mentores, que pueden dar consejos basados en lo que les ha funcionado en sus carreras y hacer presentaciones específicas de la industria, los entrenadores guían a sus clientes en el autodescubrimiento para que puedan integrar nuevas técnicas que pueden influir positivamente en los comportamientos de liderazgo. El coaching ofrece numerosos resultados tangibles que incluyen: tasas reducidas de agotamiento, estrés reducido, mayor pasión y resistencia *.
Los entrenadores efectivos no necesitan trabajar en su industria, tener buenos contactos o estar dispuestos a abrir puertas para sus compañeros de equipo. Pero son invaluables para su equipo por una razón importante: pueden capacitar a los gerentes para que sean entrenadores, y finalmente dar forma a la cultura de su empresa de una manera significativa. Y eso es grande, ya que los millennials quieren cada vez más ser entrenados, no manejados.
Mentoría vs. entrenamiento, lado a lado
Como puede ver en el gráfico anterior, los mentores son excelentes recursos para el desarrollo profesional a largo plazo, pero rara vez ofrecen el tipo de interacción regular, compromiso orientado a la acción y resultados medibles que los entrenadores.
Determinando tus metas
A medida que explora sus objetivos para iniciar un programa de tutoría y / o entrenamiento, es importante profundizar en sus objetivos.
- ¿Espera aumentar la motivación de los empleados , el compromiso y mejorar la retención?
- ¿Quieres mejorar el rendimiento de los empleados ?
- ¿Estás interesado en destacar diferentes caminos hacia el liderazgo ? ¿Elevando a un grupo en particular?
- ¿Espera exponer a diferentes grupos de empleados al liderazgo superior?
- ¿Quieres desarrollar comportamientos de liderazgo ?
- ¿Estás buscando capacitar a tu equipo de liderazgo (y en particular a los gerentes milenarios) para que lideren como entrenadores?
- ¿Quieres desarrollar una cultura de coaching ?
Una vez que haya identificado los resultados deseados, puede comenzar a asignarlos a la herramienta más efectiva (entrenamiento o tutoría). Para que cualquier programa sea efectivo, debe ser medible, escalable y repetible, así que pregúntese esto: ¿uno o ambos satisfarán sus necesidades? Los mentores seguramente pueden ayudar a los empleados más jóvenes a encontrar su camino y abrir puertas en el futuro, pero ¿ayudarán a desarrollar algunas de las habilidades antes mencionadas y a impulsar iniciativas clave de la compañía?
¿Realmente puedes formalizar un programa de tutoría?
Si bien los mentores pueden brindar valiosos consejos sobre cómo tener éxito en función de sus experiencias únicas, una relación mentor-mentoreado funciona mejor cuando es orgánica .
Fomentar y alentar las relaciones de mentor y mentoreado es una búsqueda que vale la pena, y una investigación que ha demostrado que vale la pena la inversión. Pero la realidad es que los programas de tutoría exitosos rara vez son el resultado de estructuras específicas impuestas por su departamento de recursos humanos. Si bien los mentores pueden brindar valiosos consejos sobre cómo tener éxito en función de sus experiencias únicas, una relación mentor-mentoreado funciona mejor cuando es orgánica.
En el capítulo titulado “¿Serás mi mentor?”, En su libro innovador, Lean In: Women Work y Will to Lead , Sheryl Sandberg lamenta la práctica demasiado común de los empleados junior que piden tutoría a desconocidos. Sandberg no descarta por completo el valor de la tutoría (¡ni mucho menos!), Sino que destaca que los mejores programas de tutoría crean relaciones recíprocas en las que los mentores obtienen satisfacción al cultivar a una persona joven prometedora, y los mentores sienten que pueden confiar y confiar en su mentor . Es poco probable que un enfoque rígido para emparejar a los mentoreados con mentores cree estos vínculos o cumpla con los objetivos de su programa de mentoría.
Si todavía está debatiendo sobre qué programa es el adecuado para su negocio, considere esto: alentar a sus compañeros de equipo para que busquen mentores, e intervenir cuando sienta que puede ayudar a facilitar un partido siempre es una buena idea; configurar un programa de entrenamiento que permita que sus compañeros de equipo crezcan y aprendan con la ayuda de un entrenador es algo que puede implementar en este momento y comenzar a seguir el progreso de inmediato (antes de que sea demasiado tarde).
Wade Burgess, vicepresidente de LinkedIn Talent Solutions, escribe: “[los profesionales] no quieren dejar su empresa; en cambio, quieren quedarse y ascender en las filas ”. Al enfocar sus esfuerzos en ayudar a los miembros del equipo a crecer dentro de su organización, puede posicionarse mejor para retener a sus mejores empleados y verlos ascender a posiciones de liderazgo en su empresa, no de alguien más.
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