¿Qué es la capacitación en línea de sap crm?

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visión de conjunto:

SAP CRM significa gestión de relaciones de usuario. Es el único módulo que es la mejor herramienta proporcionada por SAP y es compatible con el proceso relevante del usuario de principio a fin. El concepto principal de SAP CRM es mantener y gestionar las relaciones con los usuarios por parte de las empresas. Se trata de la adición de usuarios y su finalización de cierre.

SAP CRM implementa una empresa para obtener un grado de 360 ​​grados sobre varias funciones y clientes, tales como facturación, entrega, cuentas por cobrar (A / R), cumplimiento, diversas funciones y toma de decisiones.

contenido del curso:

Resumen e Introducción

Fundación y arquitectura de mi SAP CRM, mi SAP CRM Analytics, mi SAP CRM Marketing, mi SAP CRM E-Commerce, mi SAP CRM Channel Management, mis SAP CRM Sales, mi SAP Interaction Center, mi SAP Service, mis SAP Field Applications ( con enfoque en Servicio Móvil), mi SAP CRM para Industrias

Interfaz de usuario web de SAP CRM (UI WEB)

Arquitectura de WEB UI, UI Concept & amp; Concepto de componente de interfaz de usuario, barra de navegación & amp; Roles comerciales, configuración de la interfaz de usuario, personalización, características adicionales en la interfaz de usuario web

Personalización base / Datos maestros

CRM Business Partner (BP), Creación de BP en Categoría, Configuración básica en Agrupación de campo y Sin rangos, Relaciones de BP, Roles de BP, Mapeo de clasificación de BP

Gestión organizacional

Fundamentos de la estructura organizativa de SAP CRM, determinación de datos organizativos, mapeo del modelo organizativo

Manejo del territorio

Niveles de jerarquía, ID de jerarquía, Asignar empleado a jerarquía

Maestro de producto

Tipos de productos CRM, creación de jerarquías & amp; Categorías, Creación de Atributos & amp; Establecer tipos, mapeo de producto maestro

Procesamiento de transacciones

Procesamiento de transacciones para consultas, cotizaciones; Orden, personalización de tipos de transacción, asignación de determinación de categoría de artículo, asignación de tipos de transacción

Gestión de la actividad

Actividad comercial / Tarea, Monitor de actividad

Procesamiento de socios

Procedimiento de determinación de socios, perfil de acción, fijación de precios fundamental (SAP CRM), configuración de procedimiento de fijación de precios, fundamentos de fijación de precios, técnica de condición y determinación del procedimiento de fijación de precios facturación de CRM, facturación de CRM fundamental

Ventas de CRM

El ciclo de ventas, gestión de oportunidades, control de copia, proceso en la gestión de presupuestos y pedidos, gestión de presupuestos, gestión de pedidos, funciones especiales en la gestión de presupuestos y pedidos, planificación de visitas, gestión de contratos, gestión de estado, procesamiento de transacciones, procesamiento de socios, mapeo de transacciones de ventas entre SAP ERP y SAP CRM

Comercialización de CRM

Descripción general de ventas de SAP CRM, planificación de marketing & amp; Gestión de campañas, calendario de marketing, análisis de marketing, segmentación de socios comerciales, herramienta de creación de segmentos, formularios de correo personalizados, gestión de listas externas, propuesta de producto, gestión de leads

Servicios de CRM

Descripción general del servicio CRM, gestión de bases instaladas y objetos individuales, acuerdos de servicio y contratos de servicio, planes de servicio

Gestión de pedidos de servicio

Servicio de productos Cartas, gestión de reclamaciones y devoluciones, servicios de reclamación de garantía, gestión de casos, mapeo de transacciones de R3 y CRM

Configuraciones de middleware

Conexiones de middleware a R / 1, APO y CRM, CRM Business Partner – CRM Middleware, CRM Middleware – Ventas y facturación, Conceptos básicos de middleware CRM,

Administración de replicación, Monitoreo y manejo de errores, Implementar “Centro de interacción con el cliente”, Paisaje de arquitectura, Funciones y procesos del Agente en el IC, Definir perfil CIC y Espacios de trabajo específicos del cliente,

Definir el marco de front-office, configuración de componentes, configuración de cuadro de acción, configuración de CTI, estudio de caso de implementación del cliente – Ejercicio en vivo,

Implemente “Ventas por Internet”, Arquitectura y paisaje, configure el sistema lógico y la conexión con OLTP R / 1 y APO, Configuración del servidor CRM – Personalización básica, Aplicación web de configuración,

Creación de catálogos de productos, Publicación del contenido del Catálogo de productos, Creación de usuarios de Internet para el procesamiento de pedidos, Transacciones de ventas mediante “Ventas por Internet”, Mantenimiento de la tienda web, Estudio de caso de implementación del cliente – Ejercicio en vivo,

Implemente “CRM- Marketing”, Gestión de oportunidades, Gestión de actividades, Planificación de marketing y Gestión de campañas (Planificador de marketing, Selección de productos, Funciones de socios, Acciones genéricas, Ejecución de campañas),

Calendario de marketing, segmentación de clientes, gestión de listas externas, gestión de leads, análisis de marketing

¿Qué es la capacitación en gestión de relaciones con clientes de SAP?

El curso de capacitación de SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) permite a los ejecutivos administrar de manera efectiva todos sus datos y contactos relacionados con el cliente. La capacitación de SAP CRM le enseñará cómo aprovechar la funcionalidad para todo el espectro de procesos de CRM, incluyendo ventas, servicio, marketing y operaciones. Los capacitadores expertos discutirán cómo administrar todo el ciclo de vida del cliente de manera eficiente e inteligente. Los institutos proporcionarán capacitación basada en las últimas versiones de lanzamiento de SAP CRM. Según los requisitos individuales, uno puede inscribirse en una variedad de capacitación de SAP CRM que incluye cursos de SAP CRM fundacionales, funcionales y orientados a canales. El curso básico que ofrece una visión general de los fundamentos de CRM es un precursor de todos los otros cursos. Se ocupa de los datos básicos y las funciones en el sistema CRM Enterprise. La capacitación de SAP CRM incluye ejercicios relevantes y demostraciones de escenarios específicos en el sistema. También prepara a los participantes para la certificación en SAP CRM. SAP CRM en línea y la capacitación en el aula imparten conocimientos sobre cómo integrar eficazmente la tecnología empaquetada en los entornos comerciales de los clientes para lograr los resultados comerciales esperados del cliente. El mercado laboral está en auge para los consultores tecno-funcionales certificados de SAP CRM con buena capacitación, conocimiento y experiencia.

Para obtener más detalles sobre esto, consulte SAP CRM Training | Certificación SAP CRM.

Las ofertas de formación en línea de SAP CRM de SUN IT LABS proporcionan un módulo de soporte de TI en tiempo real que proporciona las funcionalidades básicas para el dominio de los servicios prestados a los clientes. Tenemos una facultad altamente experimentada para SAP CRM, están cubiertos en todos y cada uno de los temas relacionados con SAP CRM. Nuestros entrenadores enseñarán desde el nivel básico hasta el nivel avanzado con proyectos en tiempo real.

Algunos de los temas del curso SAP CRM que cubrieron nuestros profesionales:

http://1.Mi SAP CRM Analytics.

http://2.My SAP CRM Marketing.

http://3.Mi SAP CRM E-Commerce.

http://4.My SAP CRM Channel Management.

http: //5.Mi Ventas de SAP CRM.

http://6.Mi SAP Interaction Center.

7.my – Su fuente de información Servicio de SAP.

8. Socio comercial.

9. Modelo organizativo.

10. Gestión del territorio.

Y hay muchos subtemas para obtener más detalles, visite el sitio web.

Llámenos para las clases de demostración, tenemos lotes regulares y lotes de fin de semana.

Número de contacto: India: +91 9391855249,

Correo electrónico: [correo electrónico protegido] ,

Web : Capacitación en línea de SAP CRM

Las ofertas de SAP CRM ONLINE TRAINING de E ONLINE TRAINING proporcionan un módulo de soporte de TI en tiempo real. Hemos entrenado especialistas en la industria en http://eonlinetraining.co , que realizan capacitación a través de proyectos en vivo. Nuestros capacitadores son consultores y profesionales de la industria de TI que ayudan al alumno a comprender el conceptos mejor y obtener un conocimiento profundo del tema que lo ayuda a buscar un mejor trabajo.

Algunos de los temas de SAP CRM se enumeran a continuación

  1. SAP CRM Analytics.
  2. Comercialización de SAP CRM.
  3. SAP CRM E-Commerce.
  4. Gestión de canales SAP CRM.
  5. Ventas de SAP CRM.
  6. Centro de interacción SAP.
  7. Socio de negocios.
  8. Modelo organizacional.
  9. Gestión del territorio.

Y hay muchos subtemas para obtener más detalles, visite el sitio web.

También proporcionamos SAP ABAP, SAP BODS, java, sql server, Oracle Sql Server y más cursos para obtener más detalles, haga clic en los enlaces a continuación.

Número de contacto: India: +91 9177040520,

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E formación en línea | Facebook

Sitios web:

http://eonlinetraining.co/course

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Para conocer el contenido del curso de capacitación en línea de sap crm, visite Lucidtechsystems,

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