Puedo estar aconsejando al otro lado.
¿Has buscado fallas de Six Sigma en la red? Si no deberías. Todas las herramientas tienen sus beneficios y fallas. Eso incluye Six Sigma (SS) y su variante Lean Six Sigma (LSS).
SS y LSS tiene su origen en la gestión de calidad. Son solo una variación de los controles estadísticos de calidad en una forma organizada. Los consultores de SS tienden a vender en exceso SS. SS no es una herramienta de liderazgo. Es una herramienta de gestión. Hay una gran diferencia entre estos dos.
SS funciona perfecto bajo ambiente controlado. Cuando comenzó el movimiento de las SS, las empresas pudieron incluso controlar el mercado. Pudieron diseñar programas de marketing y promociones para impulsar efectivamente las ventas. Sin embargo, en el nuevo siglo las cosas han cambiado. Con la llegada de los teléfonos inteligentes, los consumidores de bienes y servicios son más conscientes y toman decisiones que ya no se basan en las promociones de las empresas. Es decir, lo que era factor controlable ahora se ha vuelto incontrolable.
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SS sigue la famosa fórmula y = f (x), es decir, en base a la entrada, podemos deducir la salida y al revés también. Big Data / Machine Learning han demostrado que y = f (x) + e donde e es el factor de error. y además no es una relación directa de uno a uno. La salida y no depende de una sola variable, pero puede depender de múltiples variables.
No estoy diciendo que SS / LSS no funcionará. Lo que estoy diciendo simplemente es que SS / LSS solo funcionará en un entorno controlado como la producción (si puede administrar su inventario de materia prima y mano de obra). SS / LSS no funcionará para traer nuevas ventas.
Déjame hacerte otra pregunta. Las empresas que los consultores de SS / LSS usan como ejemplo, dónde están ahora y aquí hay algunos enlaces para leer.
1. Motorola – ¿Dónde está Motorola que se llama SS inventado? Al momento de escribir este artículo, Google ya había vendido una parte del Motorola original a Lenova. Motorola está muerto.
2. El 60% de la iniciativa corporativa no logró entregar los resultados deseados – Six Sigma: ¿Qué salió mal?
3. Desorden de 3M – Six Sigma ‘mató’ la innovación en 3M | ZDNet
4. Ser eficiente es un objetivo a corto plazo y ser creativo es un objetivo sostenible de la organización. – En 3M, una lucha entre eficiencia y creatividad
5. El desastre de liderazgo de GE – GE: un fracaso total de liderazgo
6. El problema clásico de GE: la alternativa de arriba hacia abajo es de afuera hacia adentro
7. El error más grande de GE y Jack (el tipo del que más hablan los consultores de SS) y cómo arruinó la cultura laboral.
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Considere todos los beneficios de los que hablaron los consultores de SS en la promoción de su capacitación, que las empresas que implementaron SS deberían estar muy bien financieramente, aumentando así su capitalización de mercado y valor de acciones. ¿Puede verificar el desempeño de estas empresas en el mercado de valores? Estoy seguro de que no lo están haciendo tan bien.
Mi simple consejo es no comprar SS / LSS porque el consultor prometió el cielo. Piensa, será valioso. Recuerde, SS / LSS es solo otra herramienta que tuvo sus buenos días y está perdiendo popularidad al igual que todas las otras herramientas. Al utilizar SS / LSS con cuidado, podrá beneficiarse. Si no, serás uno de esos 60% que afirman que no cumplió.