No soy estudiante de negocios, pero tomé un curso en la universidad donde pasamos algunas conferencias sobre negociación. Te puedo recomendar el libro ‘Getting to Yes’. Fue nuestro libro de texto. También es utilizado por la Ley de Harvard, pero en realidad es más un libro de autoayuda que un libro científico. Por lo tanto, es realmente práctico. No puedo reproducir todo el libro aquí, pero aquí están algunos de los principios principales:
- Separar a las personas del problema.
- Concéntrese en los intereses, no en las posiciones.
- Inventar opciones para beneficio mutuo.
- Insista en utilizar criterios objetivos.
Encontré los ejemplos en el libro especialmente útiles. Muestran situaciones en las que obtienes mejores resultados aplicando las técnicas. También hay algunos ejemplos de cosas menores que pueden marcar una gran diferencia, como en qué oficina se están llevando a cabo las negociaciones.