¿Una certificación ITILF quedará obsoleta?

Answer 1

Difícil de decir, en el corto plazo lo dudo mucho, mientras que ITIL ha tenido su parte de negacionistas ITIL como la base de un marco de administración de servicios es uno de los mejores enfoques que he visto, usado y experimentado.

Como en cualquier marco, la respuesta típica de la administración es “bostezar” y “¿pero dónde está el ROI?”. Como todo, siempre existe el riesgo de que haya un nuevo juego en la ciudad y a la vuelta de la esquina, dada la profundidad de la penetración en las principales organizaciones que ITIL ha establecido que esto tomaría mucho para reemplazar.

Creo firmemente en los marcos (arquitectura, seguridad de TI, gestión de servicios y otros): he visto a ITIL trabajar en varias organizaciones y lo consideraría como el punto de referencia para todos los que serían retadores en el futuro.

• Espero que esto ayude, Stephen.