¿Cuál es la ‘llamada fría’ en la Harvard Business School?

No hay momento más aterrador, o más memorable, que cuando recibes una llamada fría. Creo que probablemente los recuerdo a todos hasta el día de hoy *.

Sin embargo, un punto de aclaración: no siempre son “aleatorios”:

  • Los profesores no solo memorizan nuestros nombres, sino también nuestra biografía, cada semestre. Si piensan que un estudiante puede tener una visión única de un caso debido a sus antecedentes, entonces ese estudiante puede ser llamado en frío. Por ejemplo, me llamaron en medio de la clase una vez durante un caso de televisión, ya que esa era mi industria anterior a HBS.
  • Además, si un estudiante no ha participado durante un tiempo y, por lo tanto, su calificación está bajando , el profesor podría llamarlos en frío con la esperanza de obtener algo, cualquier cosa de ellos.
  • A veces, diablos, si el profesor piensa que simplemente no estás preparado , entonces eres carne muerta.
  • Ah, y si entras a clase tarde DESPUÉS de que comience la clase pero ANTES de la hora de la llamada fría? Auge. Prepárate cariño, porque serás tú .

Las llamadas frías son como las espinacas: asqueroso en el momento, pero en última instancia bueno para ti. Saber que puedes ser llamado en cualquier momento en cualquier clase te ayuda a obligarte a escuchar, REALMENTE escuchar lo que otros dicen, y hace que las “preguntas difíciles durante las reuniones” sean pan comido más adelante en la vida.

Además, una vez que termina el dolor, mirar hacia atrás en las llamadas frías puede ser un punto de unión para una sección durante las “cubiertas de cielo” humorísticas al final de la semana (que es cuando la diversión lúdica se hace de momentos incómodos / respuestas pobres) que fueron dados durante la semana).

* Historia graciosa: la primera semana del segundo semestre del primer año, recibí la PRIMERA llamada en frío del SEMESTRE en TRES clases diferentes. Las posibilidades de que esto suceda son una locura, como ser alcanzado por un rayo, luego ser golpeado por un autobús y luego ser alcanzado por un rayo nuevamente. De hecho, en la tercera llamada en frío, estaba SEGURO de que alguien en mi sección había avisado al profesor y que esto era solo una broma elaborada y práctica que la sección estaba jugando conmigo. Entonces, en lugar de contestar, me reí y dije: “¡Oh, tienes que estar bromeando!” Y escaneé la habitación para ver si el rostro culpable de alguien los delató.

El profesor, que en realidad NO estaba en NINGÚN tipo de broma , pensó que estaba “pasando” la respuesta y dijo: “¡Bueno! Si no estás preparado para responder la pregunta, puedo pasar a alguien más … “” ¡AHHH! ¡NO! ¡PUEDO PREGUNTAR! ¡PUEDO RESPONDER! ”Grité cuando me di cuenta de lo que estaba sucediendo.

Las llamadas en frío son populares en todos los programas de MBA, pero son una parte central de la cultura en Harvard Business School. Esencialmente, una llamada en frío es cuando un profesor llama a un estudiante de su clase para que responda a una pregunta. El estudiante no espera la llamada y si la rechaza, probablemente significa que el estudiante no estaba preparado para la clase y será marcado. En HBS, el 50% de la calificación se basa en la participación en clase.

En HBS, la mayoría de las llamadas en frío evolucionan en torno a estudios de casos que examinan un desafío o problema comercial en una empresa específica. Por lo tanto, un profesor podría comenzar una clase con una llamada en frío a alguien preguntando cuáles son los problemas esenciales en el caso X. Si aprueba, significa que no leyó ni analizó el caso que le asignaron. No es una muy buena manera de salir bien en clase o impresionar a tus compañeros.

Y para poner un poco de diversión en esta respuesta, debo hacerle saber que el periódico estudiantil de MBA en Harvard a menudo nombra a los solteros y solteras más atractivos y algunos de los más atractivos se consideran “reyes de llamadas frías”. A menudo se considera que los llamados son uno de los estudiantes más atractivos del campus, ¡no solo el mejor preparado o el más inteligente (ver más abajo)!

The Sexy Foxes & Cold Call Kings Of HBS

Gracias por la A2A

Es parte del método de enseñanza del estudio de caso en HBS. En lugar de un profesor simplemente parado al frente del aula y zumbando sin parar. Lo que hacen es dar todo el material a los estudiantes unos días antes para leer y absorber, luego, al comienzo de la clase, el profesor elige a un estudiante al azar y comienza a hacerles una pregunta para comenzar una discusión sobre el tema. Dado que nadie sabe quién va a ser elegido, es muy estresante ser “llamado en frío” frente a toda la clase en una pregunta que quizás no conozca la respuesta.

Cold Call – Video – Harvard Business School

HBS también está usando la frase “Cold Call” para su nueva serie de podcast, iniciada el otoño pasado. El podcast está abierto a todos y analiza un nuevo estudio de caso cada dos semanas. Puede suscribirse aquí: Cold Call Introducción – Noticias – Harvard Business School

Estaba en Stanford, no en Harvard, pero el concepto es el mismo. Excepto que me llamó en frío mi compañero de clase (que permanecerá sin nombre, aunque sepas quién eres).

El profesor llamado frío “Jack”, que me había copiado la respuesta antes de la clase, y no estaba muy bien preparado. “En realidad, acabo de hacer el gráfico”, dijo Jack. “Mi compañero de clase, Steven, hizo la mayor parte del análisis”.

Jack no sabía que había copiado la respuesta de otra persona, y no estaba preparado.

Jack me debía varias cervezas por esto.

¿Ves a ese tipo en primer plano levantando la mano? Si el profesor lo llama, no es una llamada fría. Una llamada en frío es cuando un profesor llama a un estudiante para que responda / elabore / explique cuando no lo esperan o levantan la mano.

Esto puede suceder al comienzo de una clase (apertura en frío, que generalmente es una respuesta o un intercambio de varios minutos de duración hasta que el profesor se retira explícitamente), o en cualquier momento durante la clase. Una llamada en frío podría pedir un hecho simple, o más a menudo, una perspectiva sobre una decisión, idealmente respondida con hechos y / o metodología de respaldo.

Los estudiantes ciertamente pueden unirse a la discusión levantando la mano, pero depende completamente del estilo de enseñanza del profesor si serán convocados. Algunos profesores operan completamente mediante llamadas en frío, pero la mayoría utiliza una combinación de llamadas en frío y llamando a los estudiantes con las manos en alto. La mayoría comienza con una llamada fría abierta, estableciendo una posición inicial, e incorpora a otros estudiantes a lo largo de la discusión.

No creo que el significado del término sea diferente en HBS. Al igual que en el lenguaje comercial general, se está acercando a alguien que no estaba familiarizado con alguna forma de solicitud.