Me intimidaron mis primeras semanas en HBS porque los jóvenes analistas / asociados que habían pasado 2 a 3 años en McKinsey, BCG, Bain, Goldman Sachs, Morgan Stanley, etc. antes de graduarse. Eran cinco o más años más jóvenes que yo, habían asistido a estudiantes universitarios mucho mejores (muchos Ivies y otras escuelas de primer nivel), y todos parecían realmente inteligentes. Mi experiencia laboral después de la universidad fue militar (era un guardabosques del ejército y veterano de la Guerra del Golfo) y luego pasé varios años en la división de plásticos de una gran compañía petrolera en ventas y marketing, que había culminado en la supervisión de $ 150 millones. división. Fui a HBS para obtener un MBA como un movimiento más a mitad de carrera para prepararme para ser emprendedor. Definitivamente carecía de la exposición a una amplia gama de negocios e industrias que mis compañeros de clase más jóvenes habían tenido y ciertamente carecía del léxico que soltaron y del esmalte que irradiaban.
Pero después de varias semanas, descubrí algunas cosas que se convirtieron en mi “fórmula” para cumplir el programa y convertirme en Baker Scholar.
Es importante tener en cuenta que en la mayoría de las clases, el 50% de la calificación fue discusión en clase y el 50% fue el examen final. Además, cada clase se califica en una curva de campana con el 15% de los estudiantes que reciben un “1” (pase alto), el 5% recibe un “3” (pase bajo), y el 80% recibe un “2” (pase).
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Aquí estaba mi fórmula:
- La experiencia importa : pronto me di cuenta de que todos esos compañeros de sección más jóvenes y afilados solo habían sido “contribuyentes individuales”. En otras palabras, nunca habían contratado ni despedido a nadie, nunca habían liderado tropas en la batalla, carecían de experiencia de liderazgo y carecían de mucha experiencia de vida en general. Si bien fueron muy buenos para recitar “hechos de casos” (las respuestas fáciles a las preguntas de softball de un profesor en las primeras etapas de la discusión del caso de 80 minutos), y si bien fueron muy buenos para analizar las minucias de las exhibiciones de casos, tendieron para no ver el panorama general. Y definitivamente retrocedieron y se sentaron en sus manos en los últimos 10-15 minutos de la discusión. Es entonces cuando el profesor generalmente termina las preguntas de “hechos del caso”, después de haber llenado el pizarrón / pizarra con copiosas notas, y pasar a una pregunta de “conclusión” como “ok, si usted fuera el protagonista principal del caso”. , ¿qué harías exactamente? ”. Esto resultó ser un momento muy arriesgado para aventurar una conjetura para mis compañeros de sección más jóvenes. Pero debido a mi liderazgo adicional y experiencia en la vida, generalmente tendría una opinión bastante sólida de lo que haría para resolver los problemas presentados en el caso. Esa experiencia adicional fue una verdadera ventaja.
- El momento es importante : dado que el aprendizaje clave provino tanto de la lucha con el caso antes de la clase como de escuchar la discusión del caso, aprendí a nunca responder a los hechos fáciles del caso en la primera hora de discusión. Dejé que los jóvenes analistas respondieran esas preguntas, ya que me di cuenta de que los profesores no otorgaron muchos “puntos de discusión” a simplemente responder preguntas obvias con respuestas obvias. El otro problema con esa fase temprana de discusión fue que muchas manos agitaban ansiosamente en el aire para responder la pregunta. No quería competir y no quería perder ningún “tiempo al aire”. Simplemente escucharía atentamente y tomaría notas en el margen del caso impreso durante la discusión inicial. Mis mejores comentarios generalmente se inspiraron en la discusión del caso y subrayaría o destacaría mis puntos clave para hacer al final durante el cierre si se me solicitara. Luego numeré los puntos en el orden en que quería abordarlos. Luego, cuando el profesor finalmente hizo la transición a la conclusión, levantaba la mano y, a menudo, era la única mano levantada, ya que pocos de mis 90 compañeros de sección estaban dispuestos a arriesgarse a ser derribados o reírse. Luego, presentaría mis puntos y los recitaría rápidamente, como “Haría cuatro cosas clave, primero, ______, segundo, ______, etc.” Al hacerlo, simplemente hojearía el caso y lea mis puntos clave mientras mantengo contacto visual con el profesor y recorra la sala periódicamente para incluir a todos los demás. Mi discurso y capacitación en debates de la escuela secundaria y la universidad definitivamente ayudaron, ya que hablé con mucha confianza y estaba estructurado con mis puntos numerados.
- La estructura del plan de estudios proporciona enfoque : también descubrí que la estructura del plan de estudios era importante. Todas las clases eran clases de 20 casos o clases de 30 casos. Y cada clase tenía un plan de estudios publicado. Me di cuenta de que el primer caso en cada clase, y el último caso en cada clase, fue un caso de “fregadero de cocina” e incluyó todos los principios clave que se cubrirían en toda la clase. Y estos principios se enumeraron en el plan de estudios por número de sesión de clase. Por ejemplo, si la clase era el primer año de la clase de Marketing, el programa enumeraría los principios relacionados con el marketing que se cubrirán, como la gestión de ventas, análisis de marketing, publicidad, precios, posicionamiento en el mercado, desarrollo de productos, etc. El truco clave fue que una vez que el primer caso estuvo fuera del camino, cada caso posterior simplemente se centró en el principio básico enumerado para esa sesión de clase en el programa de estudios. Me ayudó a saber en qué concentrarme mientras leía el caso. Si el programa de estudios decía “Precios”, entonces todo lo que busqué, analicé y preparé para ello fueron cuestiones relacionadas con los precios.
- El análisis basado en hipótesis ahorra tiempo : no hay forma de que alguien pueda analizar todos los datos y exposiciones en cada caso (generalmente tres casos por día) y aún así tener una vida, así que aprendí a crear una hipótesis para cada caso y luego solo analicé lo que se requería para concretar mi pensamiento sobre esa hipótesis. Esto fue más fácil de hacer una vez que me di cuenta de cómo funcionaba la estructura curricular (desde el punto anterior). El enfoque en solo el principio clave, junto con el enfoque de solo analizar los datos que respaldarían mi hipótesis sobre el tema central del caso, significaba que pasaba mucho menos tiempo leyendo y analizando mis casos y podía prestar más atención durante la discusión para realmente conducir un punto a casa para obtener el máximo efecto. Llegué a ser bastante eficiente hasta el punto de que en mi segundo año, solo preparé cada caso durante 20 minutos por la mañana antes de la clase (una hora de preparación total: 20 minutos x tres casos). Eso significaba que tenía cada tarde y noche completamente libre y disfrutaba muchísimo mi segundo año.
- Desarrolle un método para leer el caso : también desarrollé un proceso para leer el caso que fue muy útil. Primero, revisaría el programa de estudios según el punto anterior para saber en qué enfocarse, luego haría cualquier “lectura” inicial y hojearía el caso con un enfoque en los encabezados de sección y párrafo y subrayaría los puntos importantes para obtener un sentido para la totalidad del caso y las exhibiciones. A partir de este proceso, desarrollaría mi hipótesis del tema principal en el caso. Luego volvería al caso con una lectura cuidadosa y lenta y tomaría notas escritas a mano en el margen de los puntos clave que respaldaban mi hipótesis sobre el tema clave. Me saltaría cualquier cosa que me pareciera extraña, incluidas muchas de las exhibiciones. Entonces estaba listo para la clase con suficientes notas que todos encajaban en los márgenes y que todos apoyaban mi hipótesis del caso.
- Tome buenas notas de resumen : al final de cada discusión en clase, el profesor casi siempre resume las lecciones clave aprendidas de ese caso. Presté mucha atención y los escribí todos en la contraportada del caso. Esos serían útiles más tarde.
- Prepárese bien para los exámenes : dado que cada examen fue de cuatro horas de lectura y análisis de un estudio de caso, se me ocurrió una fórmula para hacerlos también. Antes del examen, tomaría mi computadora portátil, abriría un documento de Word y crearía una lista de los principios del plan de estudios, el nombre de los casos y luego escribiría todas mis lecciones clave aprendidas de cada uno de esos casos (que fueron escritos en la parte posterior de cada caso) y vincularlos al principio. Por lo tanto, si el caso de Black & Decker se centrara en el posicionamiento en el mercado y en tratar de apalancar y extender su marca, y hubiera cinco conclusiones clave, los señalaría a todos. Esto significaba que generalmente terminaba con 10-20 páginas de notas en un documento de Word de todos los principios, nombres de casos y lecciones clave. Todos los exámenes son “libro abierto”, por lo que mientras algunos estudiantes llevaban sus casos a la sala de examen y pasaban frenéticamente de un lado a otro de los casos mientras escribían su examen final, yo escribía mi examen dentro del mismo documento de Word donde ya Tenía todas mis notas. Y debido a que sabía que el examen final sería un examen de “fregadero de cocina” y que básicamente contenía todos los problemas clave, resumiría mis notas sobre los problemas en el caso final y luego copiaría y pegaría las lecciones aprendidas de los otros casos, junto con cada principio básico, en cada uno de esos temas que había extraído del caso. Lo que eso significaba es que terminé con un trabajo final de 30 a 45 páginas que cubría exhaustivamente todos los temas clave del caso y recurría a todos los demás casos enseñados durante la clase y cubría todas las lecciones clave aprendidas que el profesor nos había contado a lo largo de el curso.
Al final del día, aunque ciertamente no era el tipo más inteligente de la sala, pude desarrollar un proceso que funcionó para mí.
Los Baker Scholars son el 5% superior de su clase. Cómo funcionó en mi caso, es que recibí un “1” en casi todas las clases. Una excepción fue cuando un profesor me dijo que había obtenido un “1”, pero me rebajaron a un “2” porque me perdí una de sus clases cuando me quedé atrapado en una gran tormenta de nieve en Nueva York. En otra clase, mi computadora portátil explotó por completo y perdí todo el archivo del examen final aproximadamente 3 y ½ horas en las 4 horas y en pánico traté de reescribir desde cero en solo 30 minutos. El profesor estaba tan desconcertado por el esfuerzo de mi examen que realmente llamó y me dijo que no podía entender cómo mis comentarios de clase eran tan buenos, mientras que mi examen final fue un desastre. Tómelo a la tecnología. Fue la única llamada que recibí de un profesor.
En cualquier caso, HBS fue una experiencia maravillosa y aprendí a aplicar ese mismo tipo de marco para el éxito en mis actividades comerciales:
- Comprender lo que se requiere / espera
- Estudiar y mejorar el proceso.
- Busque patrones y hacks
- Desarrollar un marco
- Utilice análisis basados en hipótesis
- Sea lo más eficiente posible en todo esfuerzo de trabajo.
- Siempre tenga en cuenta las lecciones clave aprendidas
- Estar estructurado y organizado en todas las comunicaciones.