¿Cuáles son las principales certificaciones en habilidades interpersonales / blandas? Educación te da un futuro mejor

En mi opinión, hay cuatro (en términos de efectividad):

Entrenamiento de Liderazgo Efectivo (LET) – El Dr. Thomas Gordon fue nominado tres veces al Premio Nobel de la Paz por crear este sistema de entrenamiento. Estaba tratando de resolver el problema del liderazgo (lo que hace a un gran líder) cuando se dio cuenta de que no se podían citar un conjunto de características que los grandes líderes compartían. Eso le dio la idea de cambiar la pregunta (qué hace que la gente siga). Y descubrió fundamentalmente que las personas siguen a otros que creen que los ayudarán a satisfacer sus necesidades. LET es un sistema para descubrir las necesidades de los demás, comunicar sus necesidades y encontrar estrategias que satisfagan ambas.
Comunicación no violenta (NVC) : el Dr. Marshall Rosenberg desarrolló este sistema como consejero psicológico. Se dio cuenta de que muchas de las conductas que la profesión llamaba trastorno a menudo eran una manifestación de … esperen … las personas no satisfacen sus necesidades. Entonces, recurrió a Carl Rogers, uno de los fundadores de la psicología centrada en la persona, y desarrolló NVC. La parte violenta de NVC es cualquier comportamiento que el receptor perciba como susceptible de privarlo de sus necesidades. Su sistema es asombrosamente similar al de Gordon.
Conversaciones cruciales : este libro proviene de cuatro consultores de negocios que estudiaron las conversaciones exitosas y sin éxito que vieron en las empresas. Convirtieron esas ideas en una bolsa de técnicas para crear un ambiente seguro para expresar el dolor y la ira en el lugar de trabajo.
La trampa de la administración : no sé si hay una certificación para esto. Es, con mucho, el libro más basado en la investigación. Probablemente sea el menos popular porque es muy difícil de abordar. La premisa central es que las personas piensan que están abiertas a las comunicaciones (esa es su teoría de acción), pero en realidad actúan a la defensiva (esa es su teoría en uso), particularmente en el trabajo. Lleva a las personas en el trabajo a hacer reclamos sin apoyo y no a exigir apoyo para los reclamos que hacen otras personas. La mayoría de las empresas (esencialmente todas las empresas) no son sistemas de aprendizaje, a pesar de la retórica del personal de RR.
Es un libro brillante y explica mucho de lo que sucede a su alrededor y es casi imposible ponerlo en práctica (a menos que esté altamente capacitado). Y si pudieras, la mayoría de las personas lo experimentan como una confrontación cuando un instructor lo usa (porque el instructor elimina las sutilezas que usamos para pasar por alto la actitud defensiva en el trabajo).

Aquí hay un ejemplo:
Estudiante: Puedo ver por qué dices eso, simplemente no estoy de acuerdo.
Instructor: ¿Por qué dirías eso?
Estudiante: Porque todos tenemos nuestros puntos de vista.
Instructor: Sí, pero el mío está respaldado por 25 años de investigación y el tuyo es una observación casual que está nublada por la persuasión social.

Es muy directo y somete todo al escrutinio de una manera bastante contundente. Solía leerlo una vez al año para tratar de digerirlo y usarlo donde podía.

Cómo se clasifican en términos de comerciabilidad y valor:

Conversaciones cruciales es, con mucho, el más conocido y probablemente el más comercializable . En mi opinión, también es el menos valioso porque es una bolsa de mano que la gente no puede recordar. Conozco a dos personas que lo enseñan y ambos son excelentes consultores. Y el que conozco que más lo apoya lo enseña durante días o semanas. Si está dispuesto a invertir ese tipo de tiempo, puede ser muy poderoso.
LET es probablemente el segundo más conocido y el segundo más comercializable . Si estuviera buscando algo que ofreciera valor y que la gente pagara, elegiría esto (y, de hecho, estoy certificado, aunque no como instructor). Puede aprenderlo en dos días y usarlo de inmediato. Cuenta con una infraestructura de marketing y soporte bien desarrollada.
NVC es conocido por algunos , muy respetado por casi todos los que lo conocen, y solo algo comercializable . Dirigí un negocio enseñando esto como un entrenador no certificado (con el conocimiento y el apoyo de la fundación, contribuí una parte de mis ganancias a la fundación) durante varios años. Fue muy satisfactorio. Y los resultados cambiaron la vida de muchos alumnos.
La teoría de acción de la trampa de gestión no es conocida y probablemente difícilmente comercializable a menos que sea lo suficientemente elitista como para que la gente acepte su propuesta según su recomendación. Introduzco partes de él en cursos que enseño sobre impacto e influencia, pero no creo que pueda venderlo como un sistema en sí mismo.