Cómo recuperar mis certificados de una compañía anterior

Hola, estoy trabajando en una empresa de BPO y me llevó a un bono de 2.5 años y he completado 1.6 años y obtengo 10,000 por mes y había mantenido las vacaciones en diciembre durante 4 días y hasta ahora no me acreditaban el salario de diciembre y después de ir a la oficina me enviaron y me dijeron que lo llamaremos hasta que no venga y tuve una discusión con Recursos Humanos y gerente. Me pidieron que volviera y volviera a trabajar, así que de nuevo fui a trabajar pero no me acreditaron mi salario y le envié correos a mi personal y personalmente fui y lo conocí por 3 días, pero no hay una respuesta activa y solicité para el pasaporte cuando fui y solicité el décimo certificado, me pidieron que pagara 40,000 depósitos y tomara el certificado, ya que mencioné mi salario, ¿cómo puedo obtener tanto dinero y que mi familia y yo no tenemos ninguna fuente de ingresos y Le expliqué lo mismo y seguía diciendo lo mismo, así que, por favor, ¿pueden informarme algún consejo para recuperar mis certificados? No puedo ingresar a esa empresa