Gracias por el A2A. La mejor respuesta necesitaría ser evaluada teniendo en cuenta:
- ¿Qué funciones comerciales (admisiones, inscripción a cursos, gestión de ex alumnos, gestión de donantes, etc.) ¿Es esta gestión de relaciones constitutivas o CRM minorista en librerías, viviendas para estudiantes, etc.? ¿Es una iniciativa de universidad / colegio?
- ¿Qué sistemas existen actualmente en cuanto a finanzas, administración, recursos humanos, correo electrónico, etc.? ¿La institución de educación superior desea proporcionar a los estudiantes / padres / ex alumnos acceso al portal a sus datos?
- ¿Qué habilidades existen en la universidad con respecto a la gestión de CRM?
El mejor CRM depende de quiénes son los constituyentes / clientes, quién usará la aplicación xRM y otros factores, no es una respuesta simple. Microsoft Dynamics, Salesforce.com, Sugar CRM, Oracle / NetSuite, Blackbaud u otras opciones pueden ser la mejor opción, pero aquí hay muchas variables.
Muchos de estos proveedores también tienen ofertas verticales de educación superior, o socios que han desarrollado prácticas en torno a universidades y colegios.
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