Si bien ISO 9001 se considera un estándar global que puede aplicarse ahora a cualquier negocio, incluida la industria de servicios, dudaría en aplicarlo a una universidad. Si bien algunos de los principios definitivamente se aplicarían, estoy teniendo problemas para entender cómo implementaría los diversos elementos en la Universidad en su conjunto.
Supongo que dependerá mucho de cómo esté estructurada la Universidad. Sé que algunos son más como un negocio que otros. Al final, supongo que no podría doler …
Después de una búsqueda rápida en Internet, encontré una discusión similar: aproveche los beneficios de la certificación ISO 9001 entre las universidades y …
Cuanto más leo: http://www.ijee.ie/articles/Vol1…
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Cuanto más tengo que cambiar mi opinión a un sincero “¡SÍ!” Supongo que hay una buena posibilidad de que cambie drásticamente todo el enfoque de una universidad para estar más orientado al cliente y eso definitivamente es algo bueno.