Si los corredores pasan la prueba con éxito y pueden ejecutar ofertas en el futuro, ¿cuál es el valor del curso en línea de 52 horas?

Permítame decirle cómo obtuve la licencia como corredor de seguros en Europa hace 11 años.

Fue durante mis años universitarios, una preparación para mi primer “trabajo”. Un amigo me invitó a unirme a la red de corredores de OVB o si quiere “asesores financieros” como se hacen llamar. Mientras que otras personas a menudo los llaman “secta” o diferentes nombres graciosos ya que a las personas en Europa no les gusta que se les acerque para “hablar de dinero” a menos que lo inicien ellos mismos. Duré solo 3 meses, así que hoy puedo devolverle la sonrisa.

Cómo me convertí en un corredor de seguros con licencia dentro de la preparación de OVB:

  1. Autoestudio en casa. Tiempo de preparación ilimitado sin requisitos mínimos. En la práctica, nadie comenzó a estudiar más de 2 a 4 semanas antes del examen. Y estudiar significaba simplemente “revisar las pruebas de años anteriores” que estaban mágicamente “disponibles” en la comunidad OVB. Usted lee las pruebas una y otra vez e intenta memorizar las respuestas correctas. Quizás el 10% de las personas inteligentes / diligentes intentaron entenderlo y buscaron más explicaciones en línea.
  2. Seminario fuera de línea de dos días con entrenador calificado . Pasamos un fin de semana con un entrenador calificado que hizo la conferencia y el examen de una vez en dos días. Esto estuvo bien. Sin embargo, como puede imaginar, la compañía que lo invita paga al entrenador y le interesa asegurarse de que los miembros menos talentosos de la secta aprueben el examen. El cliente está contento y el entrenador es invitado la próxima vez.
  3. Examen Obtienes el examen. Rellena lo que sabes. Lo que no sabes, lo obtienes de tus vecinos. El profesor se sienta junto a su escritorio, haciendo sus propias cosas.

¿Este proceso me convirtió en un corredor calificado? En el papel sí. En realidad, no, solo era un cuadro reglamentario que tenía que marcar.

Lo que me convirtió en un corredor calificado fue las reuniones regulares en OVB: teníamos que reunirnos todos los lunes por la noche en mi sucursal, donde discutíamos productos, teníamos invitados de compañías de seguros y aprendíamos cosas prácticas. Este fue el verdadero proceso de aprendizaje. Me imagino que la cultura Zenefits te hizo absorber todo el conocimiento necesario muy bien y mucho más rápido gracias a la alta intensidad de personas conocedoras en un solo lugar.

No me sorprende que Zenefits haya encontrado una manera de evitar el requisito sin sentido de 52 horas con su macro. Encontraron una manera de romper la regla. La regla, en la práctica, no tiene sentido, pero los reguladores piensan que está vigente para proteger a los clientes.

Si fuera un CEO en Zenefits en ese entonces, podría haber hecho lo mismo que Parker Conrad: hacer la vista gorda a la existencia de Macro … Sus agentes saben sus cosas de todos modos. Te enfocas en lo que importa en la práctica. Esta pequeña cosa de Macro solo ayuda a sus empleados a no desconectarse, ¿es incluso una trampa? El requisito no era “grabarse a sí mismo a través de la cámara web durante 52 horas”, era permanecer conectado. Lo hicieron. Si se me solicita que complete el formulario reglamentario, también puedo usar el script java para completar mis datos más rápido, usamos tecnología todos los días. Sin Macro, las personas habrían estado moviendo su mouse para permanecer conectado mientras pasaban por la computadora en casa. Y habría estado pidiendo a sus socios que lo hicieran.

La Macro permitió a los empleados, no los causó, pasar más rápido, como David Sacks lo redactó de manera inteligente. Y su asesor legal aprobó cada carta. Zenefits ahora es un gran jugador en una industria altamente regulada, por lo que necesitan jugar 110% de acuerdo con las reglas, incluso si estas reglas no tienen mucho sentido.

Bueno, simplemente porque el cuestionario cubre una porción muy pequeña del material revisado en el curso.

Piénselo, es lo mismo que cualquier curso que haya tomado en la universidad: ¿cuánto de lo que ha aprendido está cubierto por el examen final? 15%? 25?

Y especialmente en este negocio, donde hay una clara asimetría de información entre la compañía y su representante, el vendedor y la persona que compra el seguro, es importante que los vendedores estén bien informados sobre lo que se debe y no se debe hacer para operar y vender.