a.
Aclara la pregunta:
a.
Primero descubramos si nuestra definición de supermercado es la misma. Para mí, una tienda como Walmart y Costco es un supermercado. No considero a Kroger, Whole Foods, Safeway como supermercados, ya que son supermercados y tienen utensilios de cocina pero carecen de mercadería. ¿Estamos de acuerdo en esto? si
si.
Cuando dices “mejor”, ¿qué aspecto de la vida de un estudiante estás teniendo en cuenta para mejorarlo? Los estudiantes siempre tienen restricciones financieras. También están sumergidos en tareas, cuestionarios, proyectos, clases, etc. Por lo tanto, el tiempo también es una limitación para ellos. ¿Desea orientar estas 2 restricciones o hay algo más? Apunte estas 2 restricciones
C.
¿Tengo libertad o se espera que lleve a cabo cambios de diseño en el supermercado mientras estoy pensando en una solución? si
re.
¿Estamos produciendo el cambio en una cadena de supermercados o en una tienda de mamá local? Cadena
si.
Estructura tu enfoque –
a.
Primero veamos lo que estos supermercados proporcionan al cliente final en un alto nivel. Luego, repasemos cómo están diseñados para maximizar las ganancias y, por último, hablemos sobre cómo podemos cambiar el supermercado para aflojar las limitaciones financieras y de tiempo que enfrentan los estudiantes universitarios.
C.
Necesidad de supermercados –
a.
Los clientes del supermercado forman una base variada. Hay personas de casi todos los grupos de edad, nacionalidad, niveles económicos, etc.
si.
Los consumidores van a los supermercados a comprar:
yo.
Lechería
ii)
Aves de corral
iii)
Panadería
iv.
Carne
v.
Verduras
vi.
Postres
vii.
Condimentos
viii.
Aperitivos
ix.
Papelería
X.
Alcohol
xi.
Mercancías
xii.
Batería de cocina
xiii.
Artículos para el hogar y artículos electrónicos.
re.
Diseño actual de supermercados y cambio de diseño propuesto –
a.
Cuando intentamos cambiar el supermercado para atender mejor a una parte de su base de clientes, debemos asegurarnos de que los cambios estén en línea con los objetivos comerciales. Aunque la forma filosófica es hacer lo correcto para el cliente, no se reducirá bien si nuestros cambios no ayudan al negocio a ganar dinero.
si.
Tradicionalmente, todos estos supermercados se han diseñado de modo que puedan convertir un visitante aleatorio en un cliente, un cliente en un cliente que paga mucho y un cliente que paga mucho en un cliente que paga mucho.
C.
Solo una nota al margen: los supermercados nunca tienen relojes de pared. ¡La razón es porque quieren que te sumerjas en las compras y gastes más dinero del que realmente tienes sin tener que preocuparte por el tiempo!
re.
Hay una razón por la cual la leche y los huevos están al final de la tienda. Quieren que pases por los pasillos intermedios para que no solo compres lo que tenías en mente, sino que de hecho compres más que eso.
mi.
En cuanto a la relación entre los estudiantes universitarios y los supermercados, no he encontrado ninguna tienda que ofrezca descuentos especiales a los estudiantes ni he encontrado una tienda que resuelva las limitaciones financieras y de tiempo que tienen los estudiantes. Por lo tanto, creo que es una gran oportunidad para diseñar este cambio al tiempo que me aseguro de que los otros clientes también puedan disfrutar de este nuevo diseño y capitalizarlo.
F.
Primero comencemos por abordar el problema de la limitación de tiempo. Los estudiantes universitarios generalmente tendrían que ir a un supermercado para comprar cosas del 1 al 9 enumeradas anteriormente. De esa lechería, aves y panadería es algo que necesitarán más que postres, condimentos o artículos de papelería.
sol.
Entonces, lo primero sería reorganizar estos artículos en la tienda para que un cliente (un estudiante en este caso) no tenga que ir al final de la tienda para tomar estos artículos. Estos artículos se pueden colocar en una de las entradas de la tienda. En el otro extremo de la tienda, se pueden marcar flechas para mostrar dónde encontrar productos lácteos, avícolas y de panadería. Ahora recuerde que reorganizar los artículos como este en realidad contradice la estrategia de marketing que tienen los dueños de negocios. Mediante esta reorganización, el supermercado lo está haciendo muy conveniente para los estudiantes universitarios y también para otros clientes que han venido a comprar estos artículos. Entonces, a cambio de esta conveniencia, los supermercados pueden colocar marcas de precios moderados en estos lugares. Por supuesto, no soy un experto en la industria de los supermercados y no estoy seguro de si existe alguna estrategia de marketing o contrato con otras marcas que prohíba a un supermercado colocar artículos o eliminar sus posiciones. Por ahora estoy asumiendo que no existe tal restricción. Entonces, si Great Value es la marca más barata y Horizon Milk es la más cara, un supermercado puede colocar los cartones de leche de Lucerna en la entrada de la tienda. Las posibilidades de que la tienda gane más dinero con este enfoque es del 66%. Entonces es una situación rentable para ellos. Además, otros clientes pueden y también comprarán desde aquí. Lo mismo ocurre con los huevos y la panadería.
h.
Ahora, por supuesto, cuando estamos resolviendo los problemas con restricción de tiempo, no estamos realmente resolviendo el problema con la restricción de dinero en el enfoque anterior. Creo que está bien porque hay muchas ocasiones en que el tiempo tiene prioridad sobre el dinero y ser un estudiante de un país extranjero y haber experimentado esto de primera mano, creo que es justo mantener los artículos de precio moderado en el frente, aunque obviamente no son Los más baratos en la tienda. Sin embargo, voy a resolver este problema con mi próxima idea.
yo.
Los supermercados comienzan a ganar mucho dinero desde el jueves hasta la noche del domingo. El lunes por la mañana hasta el jueves por la noche suele ser lento, pero durante las noches todavía hay prisa decente. Como estudiante universitario altamente ocupado, agradecería mucho que un supermercado comience un esquema simple para atraer a más estudiantes brindándoles el siguiente servicio. Una tienda puede seleccionar un día como el martes (día completo) cuando aceptará pedidos en línea de artículos desde el martes a la medianoche hasta el martes por la noche a través de la identificación de la universidad del estudiante. El portal en línea incluirá una lista de todos los artículos que almacena y los estudiantes pueden simplemente navegar por todo el catálogo y crear su lista de compras. Incluso pueden pagar en línea por adelantado y seleccionar la hora a la que recogerán el supermercado. Una tienda puede colocar un cargo de servicio nominal por esto o mantenerlo libre de buena voluntad. Este enfoque también ayudará a la tienda a realizar un seguimiento de las cosas que compra un estudiante y puede predecir en qué artículos estaría interesado el estudiante y luego comenzar a recomendarlo.
j.
La tienda también puede publicar anuncios en los productos que actualmente tienen buenos descuentos. De esa manera, incluso si alguien realmente no estaba ansioso por comprar un artículo, ya que ahora pueden obtener un buen negocio, considerarán comprarlo.
k.
Este enfoque, si se implementa, no solo resolverá la restricción de tiempo sino también la restricción de dinero.
l.
Ahora abordando el problema de restricción de dinero. La tienda puede colocar todos sus productos Great Value de cada categoría al final de cada pasillo. De esta forma, un usuario normal no tiene que buscar en la lista completa de artículos de un pasillo para encontrar el producto de gran valor. Esto no solo ahorrará dinero, sino también tiempo; ambas restricciones se resuelven.
metro.
La tienda puede enviar actualizaciones por correo electrónico y texto a los estudiantes que se suscriben a su lista notificándoles las ofertas en cada artículo de la tienda. Con los datos que han recopilado, pueden enviar con precisión solo las ofertas de los artículos que un cliente compra regularmente. Entonces esto también resuelve el problema del dinero y el tiempo.
norte.
Todos los demás clientes pueden disfrutar de los enfoques enumerados anteriormente (excepto los pedidos en línea) y dará lugar a una excelente experiencia de compra. Si Walmart comienza algo como esto, ¡definitivamente me encantaría!
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