Para el mundo en desarrollo (por el cual supongo que los consumidores de gama baja y media en dichos mercados, los de gama alta son tan buenos como los de mercados desarrollados), estas serían mis principales consideraciones desde el punto de vista de la ingeniería:
Interfaz en idiomas locales (en todos los factores: botones de hardware, pantalla, etc.)
Por lo general, la mayoría de las compañías le dan un tratamiento maternal. Los idiomas locales se agregan DESPUÉS de que el producto ha sido diseñado / diseñado. Claro, se siguen conceptos como la internacionalización (como tener una tabla de cadenas en lugar de cadenas de codificación rígida, etc.), pero no se presta suficiente atención / consideración a la traducción y la estética de las fuentes. En las organizaciones en las que he trabajado, hemos pedido una traducción en el último minuto (unos días antes del envío) de cualquiera que diga ser un experto en el idioma, directamente de un compañero de trabajo cuyos padres hablan ese idioma al personal de limpieza en el oficina. Sin ofender a ellos, pero ciertamente no son las personas adecuadas para proporcionar las palabras correctas. Lo siguiente es la estética. Los equipos de ingeniería generalmente reciben una fuente particular para cada idioma. Como el ingeniero no puede leer ese idioma, supondrá que se ve bien. En la mayoría de los casos, las fuentes se ven feas y fuera de lugar que un usuario final vuelve al inglés. Y sí, el idioma local debería aparecer en todos los aspectos, desde el texto en la GUI hasta las etiquetas de los botones en el hardware. Cuando sea necesario, se podrían agregar indicaciones de voz como una opción para tranquilizar.
Consideración para problemas de energía y otros problemas de infraestructura / ambientales
- ¿Cómo almacenan los SSD los datos sin energía?
- ¿Puedes sugerir qué elegir entre ingeniería eléctrica y ciencias de la computación?
- ¿Cuál es la diferencia entre un motor de inducción y un motor de imán permanente?
- ¿Cuál es una forma barata de mojarse las manos diseñando y simulando un circuito digital analógico vlsi?
- ¿Cuál es la diferencia entre la carga de “resonancia” y de “inducción”?
Estas están cubiertas por otras respuestas aquí, como la consideración de suciedad, etc. Estas son serias y los diseñadores de hardware / industriales deberían tomar nota de ello. Por ejemplo, varios teléfonos inalámbricos enviados en India no tienen batería de respaldo. Entonces, cuando se corta la energía, las llamadas se desconectan, aunque PSTN / DSL funciona bien. Lo mismo ocurre con los enrutadores y módems inalámbricos. Sin energía significa que no hay internet. Toshiba había lanzado interesantemente un televisor con batería de respaldo. Sin embargo, no estoy seguro de qué tan bien le fue en el mercado.
No es realmente “personal”
Los dispositivos no son realmente ‘personales’, incluso los que son como un teléfono móvil. Un ejemplo famoso es el lanzamiento de Nokia de un modelo con múltiples libretas de direcciones, una para cada miembro de la familia. Esos hogares usaban el teléfono móvil siempre en casa, como si usaran una línea fija. Como obtener una conexión de línea fija es difícil, un teléfono móvil reemplazó esa necesidad. Otro ejemplo es cuando Vodafone investigó su producto ‘Webbox’ (un dispositivo de acceso a Internet que se conecta a la TV para mostrar), se descubrió que la TV no puede considerarse disponible siempre. Mientras que un miembro del hogar quiere acceder a Internet, otro quiere ver un canal satelital, por lo que hay un conflicto.
Diseñar metáforas / posibilidades para ser revisadas
No todas las metáforas y posibilidades de diseño consideradas para el mundo desarrollado pueden ser válidas en el mundo en desarrollo. Por ejemplo, incluso una redacción como ‘Agregar al carrito’ puede no tener sentido para las personas en las que crecí. Lo llamamos “carro” / “cesta de la compra”. Este es un ejemplo bastante débil porque podría usar el mismo ícono del carrito, pero hay varios otros casos en los que el ícono y el texto no tienen sentido. Agregaré uno cuando lo recuerde / me encuentre.
Además de los aspectos de ingeniería, considere también mecanismos únicos de la cadena de suministro y el proceso que un usuario debería seguir en términos de intención de comprar y tomar la decisión de compra real. Pero esos son detalles para otra pregunta.