Nunca he tomado un MBA específicamente, pero como diseñador de UX he visto que cuanto más entiendo cómo funciona el negocio, más puedo diseñar productos que pueden dirigirse tanto al usuario final como al cliente .
A veces es un equilibrio difícil entre los dos, porque al final están luchando por el mismo espacio de página.
Por ejemplo, si se trata de algo basado en la publicidad, siempre es el punto medio entre generar un posicionamiento relevante para los anuncios y evitar ser molesto para el usuario. Logré encontrar un compromiso allí estudiando cómo los usuarios finales perciben los anuncios y cuándo se perciben como engañosos (un anuncio engañoso agrega dinero a los ingresos publicitarios, pero mata la reputación del sitio web). Al final, generó suficientes anuncios para que el sitio web creciera y también aumentó el compromiso, ya que ahora los anuncios estaban bien ubicados y se percibían.
Es un ejemplo simple, pero me parece bastante apropiado.
Otro ejemplo es cuando tiene que diseñar algo entendiendo el proceso actual de la empresa (piense en una intranet o en una herramienta interna de misión crítica). Cuanto más pueda comprender sus procesos, dónde se forma el valor, cómo encaja dentro del entorno empresarial (tanto interno como externo), podrá simplificar las cosas innecesarias y aumentar el tiempo dedicado a tareas reales de producción de valor .
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