¡Solo escríbelo! Que sea simple, los hechos. Disculpa, pero solo brevemente. “Me acabo de dar cuenta de que hubo un error en mi aplicación. [Describa el error]> Pido disculpas por cualquier confusión o inconveniente. Si hay algo más que deba hacer, por favor avise”.
También puedes agregar:
[Se adjunta una versión corregida de la aplicación.]
No explique por qué se cometió el error, a menos que se lo solicite. Es irrelevante, en general. Lo importante es que lo esté corrigiendo y con prontitud.
(Si el error fue intrascendente, como, por ejemplo, una palabra mal escrita donde la intención es clara, no los moleste con una corrección. Solo si es de alguna sustancia valdría la pena su tiempo. Recuerde que: respete su tiempo. Eso es por eso que puede enviar una versión corregida como un archivo adjunto. Luego, no se enviarán más correos electrónicos ni problemas.)
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