El liderazgo de servicio permite la posibilidad de marcar una diferencia real para las personas y sus vidas. Se trata de liderar con un objetivo explícito para marcar la diferencia. De ahí que la filosofía del bienestar tome el centro del escenario.
Los líderes que establecen una agenda transformadora pueden aplicar poder, influencia y persuasión. El poder no solo se trata de la posición y la autoridad, sino también del poder interpersonal, como la relación y el poder social, como la experiencia reconocida en un tema.
Para la sociedad, el principal impulsor del cambio es la claridad en la agenda de transformación y la relevancia para cada individuo. El enfoque de la junta es un equilibrio de objetivos comerciales a corto plazo y sostenibilidad a largo plazo. El líder tiene que crear un terreno común donde se cumplan los objetivos gemelos.
Pepsico comenzó a cambiar su estrategia de productos de productos Happiness a productos saludables en 2006. La CEO Indra Nooyi tenía esta preocupación social sobre el consumo de refrescos y sus consecuencias para la salud. La junta tuvo que comprar este objetivo social e Indra Nooyi influyó en la junta mediante la construcción de un plan de sostenibilidad que equilibraba el enfoque de resultados a corto plazo y la transformación a largo plazo. Ella entregó los resultados a corto plazo sin descanso. La compañía estableció un objetivo de 10 años y hoy las ventas de productos basados en salud representan más del 50% de los ingresos. La compañía creció constantemente e Indra Nooyi ganó su credibilidad basada en la consistencia.
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Como líder, Indra Nooyi estableció una meta y creó una visión compartida para los empleados de la compañía, el liderazgo, la junta directiva basada en la transformación social. Ella utilizó la inspiración para el cambio ampliamente en su comunicación. Obtuvo su credibilidad y reputación al cumplir con los requisitos de todas las partes interesadas y consiguió que la Junta apoyara el programa. Sus comunicaciones externas estaban dirigidas a los padres de niños que se preocupaban por la salud. Como puede ver, esta fue una agenda de ganar-ganar-ganar para todos.
Sí, se puede hacer. Espero que este ejemplo ayude.