No puedes aprender mucho de nada con la boca abierta.
La escucha enfocada es el arte de descubrir ideas valiosas. Recuerde que el valor real es lo que escuchamos, no lo que decimos. Un concepto muy importante que a menudo es difícil de aprender.
Errores a evitar
Hay cuatro errores críticos que se deben evitar al escuchar con atención:
- ¿Por qué los gerentes necesitan “habilidades de coaching”?
- ¿Cuáles son algunos mitos y realidades sobre el coaching?
- ¿Qué jugadores actuales de la NFL podrían convertirse en buenos entrenadores algún día?
- ¿Cuáles son los beneficios del coaching?
- ¿Algún consejo para entrenar a un equipo de baloncesto de 9-10 años? Me gustaría ejecutar algunas jugadas simples pero no demasiadas.
No solo escuchar lo que se dice de ti
Solo se centra en el rendimiento pasado. Necesita obtener información sobre las direcciones futuras
No audición selectiva, sino escucha activa en todos los ámbitos.
No ignores la importancia de las preguntas. Recuerde que a veces no estamos seguros de lo que estamos buscando.
Acción estratégica de escucha
Comienza con mostrar aprecio
… para otros
Quien y como
… te comprometes? Seleccione cuidadosamente sus objetivos para la comunidad que desea construir
Cuales son las barreras
… evitando un compromiso óptimo?
Compromiso interactivo
… es una alta prioridad para cualquier persona y debe buscar continuamente nuevas formas de recopilar aportes.
Mira más allá
… cómo la gente ha interactuado contigo en el pasado. Prueba nuevas ideas.
Comprender las vidas más amplias.
… de tu comunidad.
Usar colaboración
… para obtener ideas. Los amigos inspiran muchas ideas nuevas si solo les preguntas sus opiniones.
Usa las ideas
… para actualizar continuamente las mejoras ideales que busca.
Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Marque su blog para historias y artículos increíbles.