Cómo elegir el mejor comercio electrónico LMS

Answer 1

Desarrollar una estrategia de capacitación que impulse los resultados del negocio.

El mayor retorno de la inversión (ROI) en la capacitación corporativa ocurre cuando los objetivos de aprendizaje son impulsados ​​por los objetivos comerciales. Estos pueden incluir objetivos de capital financiero (como mejorar las ventas y la rentabilidad) y objetivos de capital humano (como reclutar al mejor talento y aumentar la participación de los empleados). El desarrollo de una estrategia de capacitación que cumpla con estos objetivos requiere una alineación estratégica entre la capacitación que brinda y los objetivos comerciales específicos. Este es un entrenamiento “inteligente”. La capacitación inteligente conecta los objetivos de aprendizaje, las habilidades y la información que necesita que tenga su personal, con los objetivos comerciales que deben cumplir.

La única forma de hacer estas conexiones es mediante el desarrollo de una estrategia de aprendizaje corporativo que identifique los siguientes elementos clave:

• Objetivos comerciales específicos: ¿cuáles son los objetivos financieros y / o de capital humano específicos que su empresa está tratando de cumplir? Sus objetivos comerciales deben proporcionar el marco para su estrategia.
• Audiencia: ¿Cuáles son los roles que tienen un impacto directo en cada uno de estos objetivos? La capacitación debe enfocarse en los empleados en estos roles.
• Método de entrega: ¿cómo se impartirá la capacitación? Esto incluye identificar el tipo de contenido necesario, el medio a través del cual se entrega y cómo se medirá el aprendizaje.
• Soporte de rendimiento: ¿cómo se admitirá el rendimiento? La capacitación debe aplicarse y reforzarse para que sea efectiva y debe evolucionar continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes.

Elegir la plataforma correcta

Una vez que haya identificado sus objetivos comerciales y los haya conectado con los objetivos de aprendizaje, es hora de comenzar a pensar en cómo brindará su capacitación. Para ayudarlo a navegar por el complicado panorama del software de aprendizaje, aquí hay una lista de nueve características clave que debe buscar en una plataforma de capacitación inteligente , una que respalde la alineación estratégica entre la capacitación y el rendimiento.

• Microaprendizaje: muchas empresas de comercio electrónico han llegado a la conclusión de que el microaprendizaje, la entrega de capacitación en piezas cortas y pequeñas, es imprescindible para el futuro del aprendizaje corporativo. El microaprendizaje acomoda la disminución de la capacidad de atención y mejora la retención. El microaprendizaje es ideal para dispositivos móviles y se puede entregar a pedido. Quizás lo más importante, el microaprendizaje es cómo quieren aprender sus empleados. Desglosar el contenido de la capacitación en lecciones cortas de 5-10 minutos les permite mejorar de manera continua sin afectar sus tareas laborales habituales. El contenido también se puede ajustar de acuerdo con sus roles y niveles de competencia, ordenándoles que repitan las lecciones completadas sin éxito o que revisen la información para reforzar lo que ya saben. Con todos estos beneficios, el microaprendizaje está en la parte superior de nuestra lista de las características más importantes que debe buscar en una plataforma de capacitación inteligente. También debe estar en la parte superior de su lista.
• Formación personalizada basada en aprendizaje automático : la formación más eficaz e inteligente impulsa el rendimiento empresarial a través del rendimiento individual. El aprendizaje automático es un tipo de inteligencia artificial que usa algoritmos y lógica para encontrar patrones en los datos y luego usa esos patrones para hacer predicciones. A medida que cambian los patrones, cambian las predicciones. Las plataformas capaces de analizar datos de capacitación para usuarios individuales combinados con datos sobre su desempeño pueden ayudar a identificar el impacto de su capacitación en los objetivos comerciales más grandes de la compañía. Conocimientos como estos le permitirán crear experiencias de capacitación más efectivas adaptadas al individuo . Elegir una plataforma con capacidades de aprendizaje automático es fundamental para el desarrollo de un sistema verdaderamente individualizado e inteligente, uno que aprende a medida que el empleado aprende y se mantiene al día con sus necesidades de desarrollo en evolución.
• Aplicabilidad justo a tiempo: en el entorno empresarial acelerado de hoy en día, los trabajadores quieren y necesitan capacitación a la que se pueda acceder fácilmente y consumir rápidamente en el momento en que se necesita en el trabajo. Los empleados de hoy tienen poca paciencia para la capacitación que no pueden aplicar inmediatamente a su trabajo. Lo que necesitan es capacitación justo a tiempo (JITT). Las plataformas capaces de combinar JITT con contenido de microaprendizaje permiten a los empleados centrarse en la capacitación que sea relevante para la tarea en cuestión y, como resultado, sea inmediatamente aplicable. JITT también permite a los empleados mejorar rápidamente su desempeño, lo que puede conducir a mayores recompensas financieras y reconocimiento en el lugar de trabajo para ellos y, cuando los objetivos de capacitación están alineados con los objetivos comerciales, un mejor resultado final para la empresa.
• Diseño móvil receptivo accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento: el diseño móvil sin frustraciones es otro componente clave de cualquier plataforma de capacitación inteligente. El diseño móvil amplía el valor del microaprendizaje al hacer que esté disponible en cualquier lugar y en cualquier momento. El diseño móvil también es necesario para admitir JITT y permite el aprendizaje en múltiples contextos, a través de interacciones sociales y de contenido. Esto no solo hace que la capacitación sea inmediatamente relevante, sino también más atractiva para los trabajadores, especialmente cuando pueden acceder a ella en un momento que les funciona.
• Una biblioteca digital altamente configurable: las plataformas de capacitación inteligentes eliminan las barreras al aprendizaje al proporcionar una estructura de biblioteca digital bien organizada y capacidades de búsqueda intuitivas que facilitan la búsqueda de contenido de capacitación. La plataforma que elija debe incluir una biblioteca con la capacidad de almacenar no solo contenido de capacitación en múltiples formatos, sino también los datos de capacitación y análisis necesarios para admitir el aprendizaje automático. La biblioteca debe ser altamente configurable para permitir diferentes escenarios de aprovisionamiento, incluida la capacidad de adaptar la disponibilidad de contenido a diferentes usuarios (por ejemplo, diferentes equipos o personas en diferentes ubicaciones), configurar el acceso para seguir el aprendizaje secuencial cuando sea necesario y restringir el acceso para aprender contenido y / o datos cuando sea apropiado.
• Gamificación inteligente respaldada con ciencia real: los empleados aportan a sus trabajos su propio conjunto único de experiencias, habilidades y conocimientos. Y tienen sus propios estilos de aprendizaje. Sus necesidades de capacitación difieren naturalmente y, como resultado, los enfoques de capacitación de talla única se están reemplazando rápidamente por tecnologías que permiten a las personas tomar un mayor control sobre su aprendizaje y desarrollo. Las plataformas que incluyen la gamificación inteligente (gamificación combinada con capacidades de aprendizaje automático) abordan las necesidades individuales de los empleados creando experiencias de aprendizaje personalizadas. Las plataformas que ofrecen gamificación inteligente también son capaces de proporcionar a sus empleados comentarios en tiempo real sobre su rendimiento, lo que no solo los mantiene más involucrados en el proceso de aprendizaje, sino que también ofrece oportunidades para el aprendizaje continuo y la capacidad de cambiar proactivamente sus comportamientos cuando sea necesario. La gamificación bien hecha es una de las mejores formas de involucrar a tu fuerza laboral.
• Aprendizaje social y colaborativo : las personas aprenden más, están más comprometidas y retienen el conocimiento por más tiempo cuando pueden colaborar. Una plataforma de capacitación inteligente que facilita la colaboración crea comunidades dentro del lugar de trabajo. Mejora del compromiso entre los empleados, entre ellos, sus gerentes y la empresa. Las plataformas de capacitación inteligentes ofrecerán a sus empleados la capacidad de ver y compartir sus feeds de actividad, comentar sobre su progreso, darse y recibir comentarios entre ellos.
• Funciones de asesoramiento y tutoría : las plataformas de capacitación inteligentes no solo permitirán que sus empleados colaboren entre ellos con mayor facilidad, sino que también alertarán a sus gerentes sobre los problemas de forma temprana, dándoles la capacidad de identificar a los trabajadores que necesitan asesoramiento y tutoría. Al explorar diferentes tecnologías de aprendizaje, busque plataformas que brinden a sus gerentes la capacidad de recomendar capacitación específica basada en el desempeño individual y grabar, cargar y compartir tutorías en video con trabajadores remotos para garantizar que reciban una conexión más humana sin importar dónde se encuentren.
• Paneles de análisis: el seguimiento y el análisis en tiempo real son importantes tanto para quienes reciben la capacitación como para quienes la brindan. Los paneles que ilustran los resultados visualmente permiten a los empleados ver las conexiones entre la capacitación que reciben y su desempeño. Y para sus gerentes y otros tomadores de decisiones, también muestran las conexiones entre el rendimiento del sistema, el compromiso del usuario y los objetivos comerciales, lo que ayuda a cuantificar el ROI en sus programas de capacitación.

Con tantas compañías que buscan nuevas opciones en tecnologías de aprendizaje, vale la pena comenzar con una sólida estrategia de aprendizaje corporativo que vincule los objetivos de aprendizaje con los objetivos comerciales antes de seleccionar su tecnología de aprendizaje. Las empresas que adoptan tecnología de capacitación inteligente que incluye estas nueve características principales no solo podrán cuantificar mejor el ROI en sus programas de capacitación, sino que crecerán a largo plazo.

Answer 2

Para cualquier organización, mover su programa de capacitación en línea puede ser una tarea desalentadora. La necesidad de administrar el contenido junto con un sistema de administración sólido podría generar migrañas para la administración. Además, la presencia de numerosos vendedores en el mercado agrega un pequeño giro a la historia. Suponiendo que los recursos de capacitación están ordenados, la tarea principal de adquirir un sistema de gestión para desplegar los recursos es un ejercicio del que no se puede escapar. Por lo tanto, para simplificar la selección de un Sistema de gestión de aprendizaje, a continuación hay una lista de ejercicios, para garantizar que obtenga el mejor LMS para su organización.

1. Obtenga sus objetivos directamente

Comenzar con el proceso implica hacer las preguntas correctas. Comienza desde el básico “4W’s1H”; ¿Quién usará el LMS? ¿Por qué se necesita el LMS? ¿Para qué se utilizará el LMS? ¿Dónde se usará el LMS? y ¿Cómo se usará el LMS? Las respuestas a estas preguntas ayudarán en gran medida a reducir los requisitos. Para una organización, se necesitará un LMS para la gestión de la capacitación de los empleados debido a la alta complejidad e inversión en los programas de capacitación tradicionales. Esto involucrará a los diversos equipos de la organización. El gerente de capacitación supervisará las operaciones del LMS, mientras que el departamento de recursos humanos puede supervisar la evaluación.

2. Identifique sus requisitos

Publique el análisis de necesidades, se requiere más introspección para los puntos más finos, como el modelo de implementación del LMS. Será necesario acomodar a los empleados en el sitio. En consecuencia, la inversión en el LMS se verá afectada en función de un sistema interno o un sistema basado en la nube. La selección de un LMS de código abierto o de código cerrado, y la provisión de soporte y respaldo también son aspectos importantes a considerar. Además, la evaluación de los usuarios simultáneos puede ayudar a estimar las licencias requeridas para el LMS, lo que puede avanzar aún más las estimaciones presupuestarias. Involucre a sus empleados, sus aportes pueden ayudar a simplificar el proceso de selección. Serían el mejor juez para seleccionar un LMS según las características y la usabilidad. Publique la compilación de datos, cree una lista de deseos de LMS para aclarar las características que su organización necesita en un LMS.

3. Explorar y preseleccionar vendedores

Una vez que tenga todos los estimados y requisitos, es hora de enviar sensores a los proveedores. La entrada sugerida aquí sería optar por un proveedor con presencia local. Esto hace que el soporte sea más sencillo. Sin embargo, si considera que un proveedor externo cumple mejor sus requisitos, puede optar por uno. Evaluar la presencia en línea de todos los proveedores, incluida su demostración y pruebas gratuitas. Algunos parámetros para juzgar a un proveedor incluyen:

1. Características de LMS
2. Servicio de ayuda
3. Listo para móviles
4. Factor de forma y funcionalidad
5. Estudios de caso
6. Testimonios de clientes
7. Empleado empleado de la fuerza laboral
8. Sostenibilidad empresarial del proveedor
9. Futuros planes de actualización de LMS
10. Compatibilidad con recursos de capacitación (aplicable a organizaciones que cambian a otro LMS).
11. Características de la relación de precios
12. Disponibilidad de SaaS.

Seleccione los proveedores que se ajusten a su criterio para continuar. El tacto radica en encontrar el equilibrio adecuado. Sea minucioso en su investigación para vendedores. Puede consultar muchos directorios en línea. Pero si está buscando algo específico, los sitios de nicho de referencia pueden ser útiles. Además, las referencias, conferencias y eventos también son buenas vías para buscar vendedores.

4. Desarrollar y emitir una solicitud de propuesta

Una vez que tenga una lista maestra de proveedores lista, es hora de comenzar la lista reducida. Debe analizar los proveedores en función de su capacidad para cumplir con los requisitos de su organización. Publique la evaluación inicial y la verificación de los proveedores, desarrolle y presente un RPF. Una vez que los proveedores reviertan, tendrá puntos de conversación para avanzar en el proceso. Para la demostración RPF, involucre a su equipo de administración de capacitación, así como a sus empleados para probar la usabilidad. Esta retroalimentación será importante para juzgar el LMS en función de su facilidad de uso tanto para los empleados como para la gerencia. Pruebe el LMS utilizando los recursos de su empresa para juzgar la capacidad del LMS para la compatibilidad de los archivos.

5. Califique y evalúe a los vendedores

Publique la reversión del proveedor, su equipo habrá utilizado el LMS de demostración y estará en una buena posición para calificar el LMS. Según las calificaciones recibidas, puede calificar y evaluar a los proveedores y sus capacidades. El proveedor preseleccionado debe ser aquel cuyo LMS coincida perfectamente con sus requisitos, o bien el más cercano. Los parámetros básicos a considerar al calificar un LMS incluyen los siguientes:

1. El factor de forma del LMS
2. Facilidad de uso
3. Compatibilidad con sus archivos de recursos.
4. Soporte de proveedor posterior a la implementación
5. Facilidad de mantenimiento por parte del gerente de capacitación
6. Modelo de implementación

6. Lista corta y negociación

Al reducir su elección después del proceso de selección, es hora de negociar. Reúnase con el proveedor para llegar a un acuerdo que funcione tanto para usted como para el proveedor. Puede negociar algunos puntos para obtener un mejor trato o mejorar su plan por un precio con descuento. Discuta con el proveedor cuáles son los plazos apropiados para implementar el LMS y brindar asistencia regular para el mismo. Es una buena opción acordar actualizaciones periódicas para el LMS, cuando el proveedor las publique. Esto garantiza que su LMS esté actualizado y que no haya errores en el sistema.

Obtener un LMS para su organización es una inversión importante, por lo tanto, es imprescindible hacerlo bien la primera vez. Se debe tener el cuidado apropiado para asegurar que todas las bases hayan sido cubiertas. Terminar con un LMS que no se adapte a su organización resultará en una pérdida importante en términos de capacitación, así como pérdidas financieras. La precaución es mejor que la cura, y se aplica muy bien en el caso de seleccionar un LMS. Sea minucioso, sea paciente y cubra todas las bases al seleccionar un LMS.

Answer 3

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para la integración de comercio electrónico LMS es crucial. Hay muchas plataformas disponibles a precios muy competitivos. Sin embargo, al tomar cualquier decisión, debe basarse en factores que incluyen el tamaño de la organización, los requisitos individuales, así como las características requeridas para una experiencia de comercio electrónico sin interrupciones. Obtener una integración de comercio electrónico con una gran cantidad de características que no le son de utilidad es un desperdicio. En lugar de eso, concéntrese en cuáles son sus requisitos y determine qué plataforma de comercio electrónico es la más adecuada para usted. Tenga en cuenta que cuanto más fácil sea usar la plataforma, más clientes atraerá. Piénselo, ¿le gustaría comprar en línea si el proceso de pago es largo y tedioso? ¡Por supuesto no! Por lo tanto, es imperativo que cuando sus clientes usen la plataforma, sean llevados a la etapa de pago fácilmente y sin problemas.

Answer 4

Muchas empresas aún no se han dado cuenta de que pueden convertir sus propios materiales de capacitación en línea en una nueva fuente de ingresos. Si tiene un excelente contenido en línea de eLearning que no tiene que ser específico de la empresa (o podría modificarse fácilmente para que no sea específico de la empresa), ¡todo lo que necesita es un sistema de gestión de aprendizaje de comercio electrónico (LMS) para comenzar!

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