Los TA (y los instructores en general) deben ser resueltos. Si un estudiante tiene la impresión de que la confrontación o la argumentación resultarán en una mejor calificación, entonces será frecuente … y se extenderá a otros estudiantes.
Cuando se enfrenta a un estudiante agresivo, el TA debe dejar en claro que solo se considerará una solicitud tranquila y educada. Si el estudiante no puede preguntar amablemente, se le indica que hable con el profesor a cargo del curso. Luego, el TA debe informar al profesor que el estudiante ha sido grosero.
Si es difícil para el TA dar este tipo de respuesta, establecer una política de que el estudiante debe hacer la solicitud por correo electrónico al TA, y solo tiene 1 oportunidad de indicar todos los aspectos, puede resultar en menos confrontación. Además, el TA puede compartir el correo electrónico con el profesor si es grosero o insultante. (¡Y espero que el instructor respalde el TA!)
Tener estándares de calificación claros y aplicarlos de manera justa es una de las mejores defensas, como han señalado otros.
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