Sencillo. Las razones principales para problemas como ese son:
- falta de personal en el lado de TI
- infraestructura deficiente
- falta de fondos
- entrenamiento débil para el usuario final
La falta de personal (por ejemplo, dos tipos que apoyan una escuela de 1500 estudiantes, y a veces incluso dos campus separados) es una norma en muchos distritos. Si tiene un problema, tome un número.
Las escuelas con computadoras viejas llegan a un punto en el que las computadoras ya no pueden funcionar en la red existente o manejar el contenido de Internet. Hay problemas de ancho de banda. El daño físico a las computadoras y otro hardware puede ser considerable. Es por vandalismo la mayor parte del tiempo. La idea de que a los niños les gusta hacer hojas de trabajo digitales es una idea para las personas que nunca han enseñado en una escuela y que no entienden a los niños. Piensan que es divertido pegar chicle en la unidad de CD por la misma razón por la que es divertido dibujar al maestro en el reverso del papel. Sin embargo, hay otros factores además de los niños, como sobretensiones, techos con goteras, polvo, humedad, moho, insectos, ratas y otras alimañas.
La falta de fondos significa que es difícil para los distritos mantener, actualizar y reemplazar equipos.
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Una capacitación débil para el usuario final significa que las personas de TI que ya están sobrecargadas tienen que confiar en “herramientas de administración de escritorio” que restringen tanto lo que hacen los usuarios que interfiere con actividades legítimas, perdiendo el tiempo de todos. Los usuarios hacen cosas estúpidas (sí, los maestros también lo hacen) y eso afecta la seguridad y causa más dolores de cabeza.
Ser un chico de TI K12 es un llamado, de verdad. No paga bien y es un trabajo frustrante.