La respuesta corta a su pregunta es sí. Se supone que todas las marcas resuelven un problema para sus consumidores. Sin embargo, muchas veces, un consumidor ni siquiera se da cuenta de que tiene un problema hasta que una marca señala el hecho de que sí. Déjame ilustrarte:
¿Qué problema resuelve Snuggie? El hecho de que cuando estás debajo de las mantas tus manos no pueden hacer cosas como leer o sostener un control remoto sin que la manta te descubra.
¿Qué problema resuelve Starbucks? Es un lugar para pasar el rato y disfrutar de una taza de café. El 3er lugar; entre trabajo y hogar.
Hay una razón por la cual se comercializa una marca. ¿Conveniencia? ¿Ahorros? ¿Eficiencia? ¿Variedad? ¿Diversión? ¿Estado? ¿Ego?
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Encuentra tu punto ideal. Mira lo que haces mejor que otros en ese espacio. Vea lo que sus clientes odian de trabajar con la competencia. Nadie está 100% satisfecho con la elección de marca que hagan. Hay un compromiso en alguna parte. Conviértete en la solución.
Pero tenga cuidado y no sobreestime la importancia de su solución o la grandeza del problema que está resolviendo. Y, qué tan fácil es para el consumidor cambiar. Las personas se quedan con sus bancos a pesar de que se les cobra porque no quieren lidiar con la dificultad de cambiar de banco y tener que rehacer todo el papeleo. Por lo tanto, si compite con un ecosistema, su ventaja, no importa cuán grande sea, puede no ser lo suficientemente grande como para superar la inercia del consumidor. Así que asegúrese de facilitarles el cambio.