Básicamente es una herramienta de análisis de redes sociales. Herramientas como Brandwatch o alternativas como Brand24 , por ejemplo, le brindan una ventaja en varios campos diferentes en lo que respecta al marketing en redes sociales. Eche un vistazo a algunos beneficios de usar tales herramientas y mantenerse al tanto de lo que se dice sobre su negocio e industria:
- En primer lugar, debes saber cuál es la percepción de tu marca . Debe cuidar la imagen de su marca, ya que cualquier daño que sufra su empresa podría afectar el crecimiento de su empresa. Cuando llega una crisis de relaciones públicas, puede ser realmente difícil cambiar la situación a menos que reaccione rápido.
- Puede descubrir información valiosa para el consumidor : es probable que algunas de las personas que hablan sobre su producto estén discutiendo sus características y, posiblemente, sugiriendo algunas soluciones nuevas que les entusiasmarían si se hubieran presentado; La implementación de algunas de estas ideas podría mejorar la satisfacción del cliente y aumentar el crecimiento de su negocio.
- Es una forma efectiva de descubrir posibles clientes potenciales de ventas : se sorprenderá de cuántas personas hay en línea que envían mensajes de Twitter o publican actualizaciones de estado de Facebook sobre la búsqueda de algunos productos. Desea que su negocio crezca rápidamente y puede encontrar fruta de bajo costo en las redes sociales.
- Puede monitorear de cerca a sus competidores : ver qué funciona para ellos e incorporar algo similar en su estrategia. Además, descubra lo que no es tan efectivo y evite cometer los mismos errores.
- Simplifica el proceso de identificación de influenciadores ; por supuesto, puede encontrarlos investigando manualmente, pero el monitoreo de las redes sociales sería mucho más eficiente y ahorraría tiempo. Los influenciadores pueden darle el impulso publicitario que necesita para su marca, por lo que saber a quién contactar es esencial.
¡Espero que encuentres útiles algunos de estos consejos!