¿Por qué algunos educadores son reacios a incorporar edtech en su enseñanza?
Las principales respuestas que recibí al hacer la misma pregunta son (parafraseadas) [1]:
1) “Las tecnologías no hacen exactamente lo que necesito”.
Esto puede desglosarse en las siguientes declaraciones:
- “Ninguna de las opciones es lo suficientemente personalizable para satisfacer las necesidades de mis alumnos o mi estilo de instrucción”.
- “He probado muchas soluciones y personalizaciones, pero ninguna es lo suficientemente buena”.
- “Hay demasiadas opciones por ahí, y las pocas que he examinado no son lo suficientemente buenas”.
- “No puedo cambiar de los productos que actualmente no estoy satisfaciendo”.
2) “El soporte técnico y los problemas de acceso son frustrantes”.
Esto se puede dividir en:
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- “No recibo suficiente soporte técnico de mi departamento de TI”.
- “Mi conexión a Internet no es confiable”.
- “Mi escuela bloquea el acceso a esta tecnología (o partes de ella)”.
3) “Hay demasiadas opciones; no sé qué es lo mejor”.
Esto se puede dividir en:
- “Estoy abrumado por toda la tecnología y no sé por dónde empezar”.
- “No tengo tiempo para aprender todas las nuevas tecnologías que se me presentan. Solo quiero elegir una buena y aprender eso”.
4) “Hay poca o ninguna integración con otras herramientas”.
Esto se puede dividir en:
- “Tengo que recordar demasiadas contraseñas”.
- “Desearía poder ver la información de X en Y y Z”.
- “Desearía que hubiera un solo lugar para ver toda la información de mi clase”.
También hay muchas otras razones, desde problemas presupuestarios hasta la falta de capacitación y PD (desarrollo profesional) hasta la atención al cliente deficiente. Los cuatro enumerados anteriormente son los mejores que he visto.
¿Cuál es el mejor enfoque para trabajar con estos maestros?
Depende del maestro y la escuela en particular. Supongo que su producto ya es conocido y / o utilizado por estos maestros, ya que tener su producto en sus manos es otra cuestión. Algunas opciones a considerar son (enumeradas sin un orden particular):
- Crea muchos tutoriales y documentación de soporte. Ofrezca varias formas de consumir este material, como video, 1-2-3 pasos, preguntas frecuentes, guías de inicio, etc.
- Trabaje con los integradores y formadores de TI / tecnología de una escuela o distrito escolar. Ofrézcales materiales para ayudar a capacitar a sus maestros en su producto.
- Asóciese con otras plataformas y ofrezca formas de exportar sus datos de su producto a otros.
- Intente ofrecer su producto en una versión fuera de línea si es posible, en caso de que el acceso a Internet sea un problema.
- Responda lo más rápido posible a los problemas de atención al cliente. A veces, un maestro se comunicará con usted un día antes (o un día) de su uso de su producto.
- Si sus usuarios finales son estudiantes, asegúrese de ofrecer todo esto también a los estudiantes.
- Y por último, pero no menos importante, concéntrese en crear un producto fácil de usar. Es mejor tener un producto simple y fácil de usar con menos funciones que un producto complicado y con todas las funciones.
[1] Fuente: Las principales frustraciones de Edtech de los educadores